VALIUA — Frederik Eggers
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen VALIUA, Frederik Eggers, Bachstraße 26, 21255 Kakenstorf, Germany (nachfolgend „Anbieter") und dem Auftraggeber (nachfolgend „Kunde") über die Erbringung von KI-Automatisierungsdienstleistungen.
Der Anbieter entwickelt, einrichtet und betreibt KI-gestützte Kommunikationssysteme, insbesondere Voice Agents, Chat-Agenten und Automationssysteme. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuellen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung.
Ein Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung (E-Mail) oder Zahlung der Einrichtungsgebühr durch den Kunden zustande.
Die einmalige Einrichtungsgebühr ist unmittelbar nach Vertragsschluss fällig. Die monatliche Vergütung wird zu Beginn jedes Abrechnungsmonats in Rechnung gestellt und ist innerhalb von 14 Tagen zu begleichen. Alle Preise verstehen sich als Nettopreise. Als Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.
Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit. Er kann von beiden Seiten mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende in Textform (E-Mail an valiua.automation@gmail.com) gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Der Kunde stellt alle für die Einrichtung erforderlichen Informationen (insbesondere FAQs, Öffnungszeiten, Preise, Buchungslinks) rechtzeitig zur Verfügung. Verzögerungen, die auf fehlenden oder unvollständigen Informationen des Kunden beruhen, gehen nicht zu Lasten des Anbieters und berechtigen nicht zur Minderung der Vergütung.
Der Anbieter strebt eine Systemverfügbarkeit von mindestens 95 % pro Monat an. Geplante Wartungsarbeiten werden rechtzeitig angekündigt. Der Anbieter ist berechtigt, Leistungen technisch weiterzuentwickeln, sofern die Kernfunktionalität erhalten bleibt.
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen. Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters auf vorhersehbare, typischerweise eintretende Schäden beschränkt. Der Anbieter übernimmt keine Garantie für bestimmte Umsatz-, Lead- oder Konversionsmengen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten des Kunden und dessen Endkunden erfolgt gemäß den datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Mit dem Kunden wird ein gesonderter Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.
Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten vertraulichen Informationen geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.
Stand: Januar 2025